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全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動模范余定善先進(jìn)事跡
發(fā)布日期：2022-03-24 來源：樂清運(yùn)輸集團(tuán)黨政辦
    余定善，男，中共黨員，現(xiàn)任樂成客運(yùn)站副站長，曾從事過門衛(wèi)、站務(wù)員工作。他腳踏實(shí)地，在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，無怨無悔，認(rèn)真履行交通人職責(zé)，積極譜寫了共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定人生信念。他曾被評為公司級先進(jìn)生產(chǎn)工作者及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、樂清市交通運(yùn)輸局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、樂清市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、溫州市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“十一五”溫州市交通運(yùn)輸行業(yè)精神文明建設(shè)“十佳”文明標(biāo)兵、溫州市勞動模范、全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動模范等，當(dāng)選了樂清市第十三次黨代會代表、溫州市第十一次黨代會代表。
    一、愛崗敬業(yè)，樹立榜樣。余定善始終堅(jiān)持并踐行“干一行，愛一行；干一行，就要干好一行”的工作信念，十幾年如一日，以企為家，一心撲在崗位上，從不計(jì)較個(gè)人得失，是站里的內(nèi)當(dāng)家。他早來遲歸，帶頭認(rèn)真做好本職工作，帶領(lǐng)站內(nèi)人員挖潛力，提服務(wù)，爭效益，份外事情也搶著干。在他正能量的帶動下，樂成站上下形成了良好的工作氛圍，相繼推出了一系列便民服務(wù)舉措，如愛心傘出借、微波爐免費(fèi)加熱等，受到了大家的好評。他還包攬了停電時(shí)柴油發(fā)電、站內(nèi)電路維護(hù)、零錢兌換等工作。零錢兌換非常煩瑣，他想方設(shè)法到佛堂、公交公司、叫花子密集處兌換，2000年至今兌換的硬幣重達(dá)40來噸。 
    二、助人為樂，奉獻(xiàn)愛心。他在工作之余會巡視各個(gè)工作場所，一方面檢查安全隱患，另一方面觀察有沒有旅客丟失的物品。幾年來他拾到失物數(shù)十件，想盡辦法交還給失主，多次受到媒體表揚(yáng)。
一次，一名旅客因事趕不上班車時(shí)間，看著旅客焦急的心情，他馬上打電話和下一站聯(lián)系，并幫助旅客提著行李以最快的速度坐上出租車，使旅客趕上了該班車。在檢票口，看著旅客抱著小孩，提著重行李，他會主動上前幫助；在站場里，看著老年人、殘疾人行動不便，他會主動上前攙扶；在候車室里，看著因在外被偷被騙無錢買票的旅客，他會主動掏錢買票……他踴躍參與獻(xiàn)血、捐款獻(xiàn)愛心活動，總是起帶頭模范作用，這樣的好人好事，在他身上發(fā)生的可謂枚不勝舉。
    三、突遇狀況，積極應(yīng)對。遇到路阻、班車晚點(diǎn)、停班等情況，他及時(shí)跟各對開公司聯(lián)系，詢問天氣及道路情況，并利用公告牌、廣播等形式及時(shí)向旅客發(fā)出有關(guān)通知，通過各種宣傳形式，使旅客及時(shí)了解班線運(yùn)行情況有效地減輕客運(yùn)站旅客的滯留壓力。特別是春運(yùn)期間，他還組織職工妥善安排滯留旅客，尤其對特困民工給予了熱情幫助，為他們遞上熱茶、食品，動員旅客回原居住處等候通知，減輕了候車室的壓力。連續(xù)幾天幾夜，他聲音啞了，眼圈黑了，但還是堅(jiān)守工作。2008年春運(yùn)遭遇嚴(yán)重雪災(zāi)，由于工作突出，單位被評為溫州市交通系統(tǒng)抗雪災(zāi)保春運(yùn)先進(jìn)單位，他被單位評為春運(yùn)先進(jìn)個(gè)人。
    四、勤于學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。他注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高政策理論水平和業(yè)務(wù)管理能力，更好地服務(wù)交通、服務(wù)百姓。熟練掌握站內(nèi)各崗位的操作技能，業(yè)務(wù)水平站內(nèi)一流，擔(dān)負(fù)了站內(nèi)總代班。他還積極鉆研新設(shè)備使用技能和維修技術(shù)，成了技術(shù)過硬的多面手。通過電視監(jiān)控，有效地遏制小偷伺機(jī)作案，幫助找到離家出走婦女或兒童、聾啞人等。在奧運(yùn)安保中，他檢出危險(xiǎn)品300多件，受到上級有關(guān)部門的一致好評。
    五、尊老愛幼，家庭和諧。余定善在企業(yè)是一名好員工，在家庭是一個(gè)好兒子，好愛人，好父親。老母親腿骨折后行動不便，他一有空就到大荊鄉(xiāng)下服伺老人，實(shí)在忙不過來，就把老人接到城關(guān)來同住，照顧得非常周到。結(jié)婚十幾年來，他風(fēng)雨無阻接送需上夜班的妻子，家庭非常和睦。
    車站作為城市的一個(gè)窗口，為使廣大旅客在我司坐車有賓至如歸的感覺，余定善始終認(rèn)為要把旅客當(dāng)成親人，要善于觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅客心中的煩惱，認(rèn)真揣摩旅客的心理，服務(wù)于旅客開口之前，熱心給予幫助。他用自己的實(shí)際行動，展現(xiàn)了自身獨(dú)特的人格魅力，在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績，盡心盡職為交通事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
 
（圖為全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動模范余定善）